Conditions

Ces conditions décrivent le fonctionnement de la boutique en ligne LMC Beauty : ce que vous obtenez en passant commande et ce à quoi nous nous engageons. 1. Qui est le vendeur La boutique lmc-beauty.com. Les coordonnées du vendeur, son numéro d'immatriculation et son siège figurent dans la rubrique « Contact ». Pour toute question, écrivez à l'adresse qui y est indiquée : nous répondons dans la journée ouvrée. 2. Produits et prix Nous vendons des cosmétiques, des parfums et des soins de différentes marques. La marque, la composition, le volume et l'usage sont indiqués sur la fiche produit. Tous les produits sont authentiques : nous achetons directement aux fabricants et aux distributeurs officiels. Le prix affiché est définitif et inclut les taxes ; la livraison est calculée à part et s'affiche avant que vous ne confirmiez la commande. Nous pouvons modifier les prix, mais la commande est facturée au prix en vigueur au moment de l'achat. 3. Comment se passe la commande Vous pouvez commander avec ou sans compte. Juste après la commande, son numéro s'affiche à l'écran et nous vous contactons pour confirmer les détails. Le contrat est conclu au moment où nous confirmons la commande. Si un produit se révèle indisponible, nous vous prévenons et vous remboursons ou vous proposons un remplacement, à votre choix. 4. Paiement Vous choisissez parmi les moyens proposés lors de la commande : paiement à la réception ou virement bancaire. Le paiement par carte en ligne est en cours de mise en place ; en attendant, tous les règlements se font directement avec le vendeur. 5. Livraison Les délais, le coût et les modalités sont décrits dans « Livraison et retours ». Le risque de détérioration accidentelle vous est transféré à la réception du colis. 6. Retour et rétractation Vous pouvez renoncer à la commande dans les 14 jours suivant la réception, sans motif, si l'emballage n'est pas ouvert et le film de protection intact. Les cosmétiques sont des produits d'hygiène personnelle : un produit ouvert ne peut pas être repris, sauf défaut ou erreur de préparation. La procédure détaillée figure dans « Livraison et retours ». 7. Si le produit est défectueux Écrivez-nous dans les 14 jours avec des photos du produit et de l'emballage. Nous remplaçons l'article ou vous remboursons, frais de port aller-retour compris. Les réclamations pour dommage extérieur du colis sont acceptées le jour de la réception. 8. Compte Le compte sert à consulter vos commandes et à enregistrer vos adresses. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Nous pouvons fermer un compte utilisé à des fins frauduleuses ou nuisant au fonctionnement de la boutique. 9. Données personnelles Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la livraison : nom, téléphone, e-mail et adresse. Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hormis le transporteur. Vous pouvez en demander la suppression par message à notre adresse indiquée dans « Contact ». 10. Limitation de responsabilité Les cosmétiques ne sont pas des médicaments. Avant la première utilisation, faites un test au pli du coude et, en cas d'affection cutanée, demandez l'avis d'un médecin. Nous ne répondons pas des conséquences d'un usage détourné ou contraire aux indications de la fiche produit. 11. Modification des conditions La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. Une commande déjà passée reste régie par la version applicable au moment de l'achat.